NEW2024年12月更新

レスポンスを上げるために
新しく導入しているもの

リバースハックサポートでは、お客様への即レス対応を実現するために、 常に新しいツールやデバイスを導入しています。サポートメンバー皆が導入しているアイテムをご紹介します。

リバースハックサポート皆が導入

チーム全員が同じツールを使用することで、統一されたスピード感を実現しています。

Apple Watch

Apple Watch

常に手首で通知を確認できる状態に

なぜApple Watchなのか？

スマホを見れない状況でも、手首の振動で即座に通知を確認できます。 お客様からのメッセージを見逃すことがありません。

導入メリット

  • 運動中・入浴中でも通知を確認可能
  • スマホを取り出す手間を省略
  • 緊急度の高いメッセージを即座に判断
  • 音声入力で簡単な返信も可能

💡 活用シーン

🏋️ ジム・プール

防水なので水泳中でも通知確認OK

🚗 運転中

手首の振動で重要な連絡を察知

🛒 買い物中

両手が塞がっていても確認可能

Shokz 骨伝導イヤホン

Shokz 骨伝導イヤホン

Shokz OpenRun Pro - 骨伝導で周囲の音も聞こえる

なぜ骨伝導イヤホンなのか？

耳を塞がないので、周囲の音を聞きながら通知音や音声も聞ける。 安全性と利便性を両立した最適解です。

導入メリット

  • 耳を塞がないので周囲の音が聞こえる
  • 長時間装着しても耳が痛くならない
  • マルチポイント接続でPC・スマホ同時接続
  • 通話品質が高く、音声入力にも最適

💡 活用シーン

🚶 外出中

車や自転車の音も聞こえて安全

💻 作業中

通知音を聞きながら音楽も楽しめる

📞 通話

クリアな音声で快適な通話

Apple Watch + Shokz の組み合わせが最強

この2つを組み合わせることで、どんな状況でも即座に通知を確認し、音声で返信することが可能になります。

🔔 通知の流れ

  1. 1. メッセージ着信
  2. 2. Apple Watchが振動で通知
  3. 3. Shokzで音声通知も確認
  4. 4. 必要に応じて音声入力で返信

⚡ 実現できること

  • ✓ スマホを見なくても通知確認
  • ✓ 両手が塞がっていても対応可能
  • ✓ 運動中・移動中でも即レス
  • ✓ 周囲の安全を確保しながら対応

だから即レス対応ができる

リバースハックサポートでは、このようなツールへの投資を惜しみません。 お客様の大切な時間を無駄にしないために、常に最新のツールを導入し、チーム全員が同じ環境で対応しています。